Отзывы о компании ФОКУС ✪ Интернет-магазин

Не відправили вчасно замовлення

• Комментарий продавца

  11/февр.

  усі замовлення що зроблені до 12:30 їдуть день в день. все що пізніше на наступний день. Замовлення у вас зроблено в 14:40 вчора(відгук написаний о 19й годині того ж дня), згідно регламенту воно поїхало сьогодні, тобто на наступний день. Ми розумієм, що ви хотіли отримати посилку протягом пари годин, не зважаючи на місце розташування складу. Але є люди, які зробили замовлення вчасно і чекають свій товар згідно графіку відправок, і їх потрібно поважати. Коли є можливість ми завжди йдемо назустріч клієнтам, але вчора такої можливості нажаль не було.

• Покупатель

  12/февр.

  Відповідь хамовитого продавця, не більше

• Комментарий продавца

  12/февр.

  Нам прикро, що дотримання магазином графіку і регламенту роботи ви сприймаєте як хамство. Товар відправлений вчасно і за графіком, одразу на наступний день після замовлення, згідно умов прописаних на сайті. Шантаж поганим відгуком нажаль не з усіма магазинами працює. Гарного дня

• Покупатель

  12/февр.

  Навіщо пишите, що насадки для секс машини для мене - справа життя та смерті? Хамство в чистому вигляді

• Комментарий продавца

  12/февр.

  за насадки вибачайте. змінили коментар попередній

Оформила заказ, немного перепутала с магазинами и заказом в спешке. Оформила новый. Продавец написал что не будет отправки сегодня , это был чт. Ок.
В итоге пока не написала сама в пт, на что продавец ответил что отправка будет в пн
Почему не написать в чт об этом? Я бы успела сделать заказ в другом магазине. А так конечно .....

• Комментарий продавца

  07/февр.

  У вас оформлено 4 замовлення. Кожне оплачено і потім зроблена відміна з поверненням коштів. Одне з замовлень передали ще в четвер на пошту до відміни, але ви його також відмінили і ми зробили повернення. Повернення ми отримали б у суботу, бо воно вже поїхало. і у понеділок змогли б повторно відправити, якщо б замовлення до цього часу не було б знову відмінено. Щоб уникнути подібних ситуацій рекомендуєм робити одне ЗВАЖЕНЕ замовлення і тоді ви все отримаєте вчасно.